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Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrables. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours selon votre localisation.

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Oui, nous livrons dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à travers le monde.

Retours & Remboursements

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, à condition qu'il soit dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure complète.

Paiement

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Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Tailles

Comment bien choisir ma taille (vêtements, sneakers) ?

Chaque fiche produit sur ultimate-streetstore.fr indique le guide des tailles propre au modèle, car les coupes varient d'une marque à l'autre. En cas de doute, l'équipe est disponible via notre formulaire de contact ou directement en boutique à Digne-les-Bains.